Bienvenido al mundo Alfa Romeo. Durante más de un siglo en Alfa Romeo nos hemos caracterizado por crear emociones a través de nuestros vehículos. Cada Alfa Romeo más que una máquina, es la expresión de una incansable búsqueda de innovación tecnológica y evolución de ingeniería, símbolo inquebrantable de nuestro compromiso con la excelencia.Convertimos este compromiso en el programa Maxima Qualitá, reflejo de la pasión de la marca por atender y proteger a nuestros clientes en todo momento hasta convertirlo en el arte de mantenerlos seguros.

Nuestros clientes Alfa Romeo son acreedores a este exclusivo servicio:

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVOS SIN COSTO (1)

• Durante el periodo de garantía 3 años/ 90,000km.

COBERTURA DE PROTECCIÓN DE LLANTAS POR 2 AÑOS (2)

• Cobertura en daños accidentales en el camino, hasta 2 eventos por año y 2 llantas por evento.

REEMPLAZO DE PARTES DE DESGASTE, DURANTE EL PERIODO DE GARANTÍA (UN EVENTO) (3)

• Reemplazo de balatas delanteras y traseras.
• Rectificado de rotores de freno en caso de ser necesario.
• Cambio de gomas limpiaparabrisas.

SERVICIO DE ASISTENCIA VIAL 24/7

• Con cobertura en México, Estados Unidos y Canadá, sólo debes llamar al 800 990 ALFA (2532).

PROMESAS DE SERVICIO

Atención personalizada

• Todos los clientes Alfa Romeo tendrán a disposición el servicio de Recolección y entrega a domicilio.

Atención inmediata

• Siempre que exista una cita agendada, el tiempo de espera para la recepción del vehículo será menor a 2 minutos.

Disponibilidad de partes

• Si las partes de mantenimiento o desgaste no están disponibles, te damos un auto en préstamo.

Información en tiempo real

• Si el cliente así lo desea, recibirá notificaciones sobre el avance de las reparaciones.

Calidad impecable

• El 100% de los vehículos reparados en un taller Alfa Romeo tienen un Certificado de Calidad que otorga una garantía de 90 días sobre los trabajos realizados.

De manera adicional, incrementa los beneficios de tu garantía base con Maxima Qualitá Elite:

Extiende tu garantía hasta por 4 o 5 años / sin límite de kilometraje

• Más de 5,000 componentes cubiertos.

Servicio de Asistencia Vial Premium sin costo adicional

• Más de 30 beneficios como renta de auto, taxi, servicio de grúa, hospedaje, transporte por regreso o continuación de viaje, asistencia médica y legal, entre otros.
• Disponible las 24 horas del día /365 días del año, sólo debes llamar al 800 990 ALFA(2532).

1. Todo vehículo Alfa Romeo adquirido a partir del 2 de febrero de 2017 integra servicios de mantenimientos preventivos sin costo de acuerdo con la política de garantía. Tiene derecho sin costo a un mantenimiento por año, el cual asegura su óptimo desempeño. Excepto Tonale en cualquiera de sus versiones.
2. La cobertura de llantas es válida para los vehículos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022. El beneficiario cuenta con una cobertura de protección de llantas por 2 años la cual se encuentra limitada a 4 llantas durante todo el periodo de cobertura, hasta 2 eventos por año y 2 llantas por evento, no acumulables y únicamente respecto a los daños accidentales en el camino, ya sea por bache, banquetazo, corte o bola.
3. Excepto Tonale en cualquiera de sus versiones.
   

La cobertura incluye el valor de la llanta, el montaje y el balanceo.

El cliente deberá pagar la contraprestación $450.00 (cuatrocientos cincuenta pesos 00/100 m.n.) por cada evento.

Restricciones y consideraciones del programa de protección de llantas:

El límite máximo de desgaste de la llanta para hacer válida la cobertura es de 50%. El reemplazo solamente lo podrá hacer el DISTRIBUIDOR Autorizado Alfa Romeo previa revisión, validación y Autorización por parte de Mopar México. Se realizará el reemplazo por un neumático igual o similar al de origen en todos los casos; en caso de que hayan sido descontinuados o que hayan sido fabricados con diseño exclusivo, podrá ser entregado un producto similar, equivalente al producto solicitado, o al producto que lo haya substituido en producción.

Las siguientes exclusiones tendrán como consecuencia el no otorgamiento del beneficio:

• Que la llanta no haya quedado inutilizable o irreparable, el distribuidor hará una evaluación del neumático para determinar si el neumático se puede reparar.
• Cualquier pérdida, daño o gasto resultante de vandalismo, participación en competencias, robo o intento de robo de llanta o vehículo cubierto, así como cualquier daño causado por colisión con otro vehículo, cadenas de nieve, explosión, relámpagos, terremotos, incendios, huracanes, guerra u ocurrencia similar.
• Averías a la llanta por el mal uso de las herramientas y/o maquinarias automáticas en el montaje o desmontaje del producto, realizado en un lugar distinto al Distribuidor Autorizado AR. Siempre deberá de realizarse el montaje de llanta en un distribuidor autorizado.
• Daños o deterioro a la llanta causadas por productos químicos, así como los causados por animales, incendio de cualquier tipo, daños con armas blancas, armas de fuego, actos terroristas.
• Reparación del rin donde estuvo instalada la llanta.
• Daños causados fuera del territorio nacional.
• Llantas de competición y llantas no originales o que no cumplan con las especificaciones del fabricante.
• Por defecto de fabricación.
• Cuando las llantas se ruedan intencionalmente sin la presión del aire adecuada y que a consecuencia de ello se ocasionen daños irreparables a las llantas.

BENEFICIOS NO INCLUIDOS:

• No se incluye alineación.
• Daños ocasionados a componentes del vehículo derivados del daño de la llanta.