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SERVICIO Y ASISTENCIA

La mejor calidad de producto y de servicio

 

GARANTÍA

GARANTÍA MODELOS 2017

  • A partir del año modelo 2017 nuestra gama de productos cuenta con una Garantía Uniforme de 3 años ó 90,000 kms, lo que ocurra primero.
  • La Garantía Uniforme es transferible y valida únicamente por 3 años o 90,000 kms
  • La Garantía Uniforme será válida únicamente si los servicios de mantenimiento requeridos fueron realizados en un Distribuidor autorizado Alfa Romeo de acuerdo a las tablas de mantenimiento indicadas en la Póliza de Garantía.
  • Salvo lo que se indica en los incisos “a” y “b” el vehículo está garantizado desde la fecha en que le sea vendido al cliente hasta que transcurran 3 años ó 90,000 km., lo que ocurra primero.
  • a) La garantía de la pintura es de 36 meses, sin límite de kilometraje, a partir de la fecha de venta del vehículo. No es aplicable a fallas ocasionadas por factores externos, el deterioro normal debido al uso y la exposición a la intemperie.
  • b) La garantía de 3 años ó 90,000 km., lo que ocurra primero, no aplica al tener desgaste natural de los componentes por su operación y/o funcionamiento de los mismos como es el caso del conjunto de embrague y/o collarín, balatas delanteras y/o traseras, discos y/o tambores de freno, soportes de motor, llantas, amortiguadores, y cualquier otro componente considerado como pieza de desgaste.
  • g) Se otorga una garantía por un periodo de 180 días, contados a partir de la fecha de venta del vehículo al cliente, a los ajustes mecánicos básicos de frenos, cerraduras, enrases y ruidos de carrocería, que resulten por el desgaste natural del vehículo.

 

GARANTÍA MODELOS 2016

  • Los vehículos año modelo 2016 cuenta con una Garantía Uniforme de 2 años ó 50,000 kms, lo que ocurra primero.
  • La Garantía Uniforme es transferible y valida únicamente por 2 años ó 50,000 kms.
  • La Garantía Uniforme será válida únicamente si los servicios de mantenimiento requeridos fueron realizados en un Distribuidor autorizado Alfa Romeo de acuerdo a las tablas de mantenimiento indicadas en la Póliza de Garantía.
  • Salvo lo que se indica en los incisos “a” y “b” el vehículo está garantizado desde la fecha en que le sea vendido al cliente hasta que transcurran 2 años ó 50,000 kms., lo que ocurra primero.
  • a) La garantía de la pintura es de 36 meses, sin límite de kilometraje, a partir de la fecha de venta del vehículo. No es aplicable a fallas ocasionadas por factores externos, el deterioro normal debido al uso y la exposición a la intemperie.
  • b) La garantía de 2 años ó 50,000 kms., lo que ocurra primero, no aplica al tener desgaste natural de los componentes por su operación y/o funcionamiento de los mismos como es el caso del conjunto de embrague y/o collarín, balatas delanteras y/o traseras, discos y/o tambores de freno, soportes de motor, llantas, amortiguadores, y cualquier otro componente considerado como pieza de desgaste.
  • g) Se otorga una garantía por un periodo de 180 días, contados a partir de la fecha de venta del vehículo al cliente, a los ajustes mecánicos básicos de frenos, cerraduras, enrases y ruidos de carrocería, que resulten por el desgaste natural del vehículo.

 

GARANTÍA POR CORROSIÓN  PARA MODELOS 2016 & 2017

  • De acuerdo con los términos y condiciones señalados en el texto de Garantía Uniforme de esta póliza, FCA México y sus distribuidores Alfa Romeo, garantizan cualquier componente metálico de la carrocería contra perforaciones por corrosión en condiciones de uso normal. Se consideran componentes metálicos de la carrocería aquellos que estén pintados y que sean visibles al caminar alrededor del vehículo.
  • Esta garantía inicia desde la fecha de venta del vehículo al cliente, hasta 60 meses.

 

NOTA: Consulta términos, condiciones y detalles en la póliza de garantía.

GARANTÍA
ASISTENCIA

 

ASISTENCIA

El número gratuito es el servicio para los clientes disponible 24 horas al día, los 365 días del año para todos los clientes Alfa Romeo. Llama gratis al número universal 01800 990 ALFA (2532).

LA ASISTENCIA EN CARRETERA

Para modelos 2017 durante los 3 primeros años posteriores a la compra, su Alfa Romeo está automáticamente cubierto por nuestra Asistencia en Carretera sin costes adicionales. Y dos años para modelos 2016

Alfa Romeo Services garantiza la asistencia en caso de avería o falta de combustible. Está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Sólo debes realizar una llamada al 01800 990 ALFA (2532).

 

MANTENIMIENTO

Precio Público Estándar incluyendo IVA: Para los Servicios de Mantenimiento de Vehículos Alfa Romeo modelos 2016 & 2017

Costos de Mantinimiento

MITO                  GIULIETTA                  4C
30,000 km $4,151   35,000 km $3,228   20,000 km $3,989
60,000 km $5,260   70,000 km $8,823   40,000 km $4,429
90,000 km $4,151   105,000 km $8,397   60,000 km $8,838

*Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Para mayor información acuda a su Distribuidor autorizado Alfa Romeo.

Su Asesor de Servicio le recomendará el nivel de Servicio adecuado para su vehículo de acuerdo al tipo de uso y a las condiciones del mismo. Los precios incluyen Mano de Obra, Refacciones e I. V. A.

Las operaciones para cada intervalo de mantenimiento se encuentran especificadas en la Póliza de Garantía del vehículo correspondiente.

MANTENIMIENTO
INTERSAFE

 

INTERSAFE

Sabemos que el adquirir un vehículo representa una inversión importante para usted, queremos informarle que FCA México S.A. de C.V. ha creado una póliza de seguro contra robo de partes interiores llamada Intersafe, sin costo adicional para usted.

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